Utilisez plusieurs fois. Jusque là tout s'est passé.
Aujourd'hui je vois les limites de leur système. Il y a clairement un PROBLEME DANS LE PROCESS DE VALIDATION DES COMMANDES. Historique: Acceptation d'une demande d'achat par une pharmacie sur le site le Vend 24 Nov, impression du bon de commande, du ticket chronopost, préparation du colis pour envoi. Le livreur passe et collecte le colis le Lundi 27 Nov, Le destinataire reçois le colis le 29 Nov en parfait état, pas de problème produit. Aujourd'hui appel du comptoir des pharmaciens, me disant que la commande avait été annulée le 27 Nov ??? Comment peut-on annuler une commande alors que la commande a été envoyée volontairement par la pharmacie demandeuse, acceptée sur le site par mes soins, les bons d'expéditions + étiquettes chronopost imprimés et le livreur a bien collecté le colis et envoyé au destinataire sans aucun problème? Excuse formulée: on vous a appelé le Lundi 27 pour vous dire de pas donner le colis au livreur de Chronopost car la commande avait été annulée... vrai, pas vrai je ne sais pas en tout cas l'info n'est apparemment pas passé dans l'équipe, AUCUN MAIL FORMEL demandant l'annulation de la commande. Et aujourd'hui re-belote on déballe tous les produits et on remet en stock. QUEL EST L'INTERET D'AVOIR UN SYSTEME DE VALIDATION DE COMMANDE SUR LA PLATEFORME SI LE DESTINATAIRE PEUT ANNULER SA COMMANDE QUAND IL VEUT sans qu'il y ait de problème de produits ou de livraison non conforme ? La plateforme du comptoir des pharmacies ne prend aucune considération du temps que met mon équipe à préparer préparer les colis, les envoyer et maintenant tout re-déballer, remettre en stock par retour du colis. Je pense qu'ils sont assez bien rémunérés à chaque achat / vente, avec 3 à 6% de frais pour prendre un peu de responsabilités... Une vente validée ou tout a été fait et qui est annulée sans aucune raison, c'est du temps perdu pour toute la pharmacie et sans aucun intérêt et qui aurait pu être utilisé à autre faire autre chose. De plus légalement vu que la demande d'achat envoyée par la pharmacie destinataire a été validée sur le site par mes soins, le colis prélevé, la commande reçue par la pharmacie destinataire sans aucun problème apparent, je trouve çà extrêmement limite de se cacher derrière un coup de fil, sans aucune PREUVE FORMELLE ET ECRITE d'annulation de la commande et la raison à cette annulation. LA PLATEFORME VOUS ANNONCE QUE C'EST COMME CA ET PUIS C'EST TOUT... Aucune prise de responsabilité dans le traitement, en gros ils encaissent 3/6% de la vente & de l'achat quand tout se passe bien, et quand çà se passe pas bien, ils ne donnent même pas de vrai raison du pourquoi ou du comment, il n'y a plus personne, et la charge de travail reste au pharmacien/la pharmacie.
PHARMACIE MERCIER, NICE